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2025年3月18日因此,如果得物官方客服未能解决问题,消费者可以向当地的消费者协会进行投诉,请求其介入调解。法规1 行政部门:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条和第三十九条,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门有责任保护消费者的合法权益。消费者可以向相关行政部门投诉得物的售后问题,行政部门将依法进行调查...
2025年1月6日如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 得物App小助手回复01-20 17:26:06 已隐藏内容 正义喵补充投诉01-07 14:20:18 投诉后企业回复依旧是没有售后处理,不能退货,瑕疵没有补偿。 商 得物App小助手回复01-06 13:19:23 已隐藏内容 黑猫消费者服务平台商家处理中01-06 13:12:10 已分配商家 得物App...
2025年3月20日得物退回的商品有瑕疵,商家不退款的情况下,消费者有多种途径来维护自己的权益。 一、与商家协商 首先,消费者可以尝试与商家进行沟通,说明商品存在的瑕疵问题,并要求退款。在此过程中,消费者可以保留与商家的沟通记录作为证据。 二、向消费者协会求助 如果商家拒绝退款,消费者可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协...
2024年5月19日如果与卖家沟通无果或者对方无法满足自己的要求,可以向得物客服申请售后服务。得物提供7天无理由退货和15天质量问题退换货服务,但是为了保证自己的权益,最好在收到鞋子后第一时间进行检查,如果有瑕疵问题,则尽快提出申请。 申请流程比较简单,可以通过得物APP或者官方网站提交申请,填写相...
2022年8月10日如果是不影响鞋子质量和美观的瑕疵，自己可以接受范围的，可以跟卖家或得物平台去反馈，就没有必要赔偿或者退换货的操作了，得物的退换货流程繁琐，而且需承担一些运费等费用，得不偿失。但如果是一些影响鞋子质量或者美观了，这种瑕疵一定是要退换货的，而且费用与卖家协商让卖 正文 1 首先你需要判定这个瑕疵属于什么...
2021年10月20日1、得物检查还是很专业，有瑕疵会告诉买家，比如划痕、胶水印这些细微的瑕疵也不放过，别说发黄这样大的瑕疵了。得物不接受瑕疵买家获得得物平台对于商品的全额退款，并且将商品退还给商家，然后交易结束。2、向客服投诉,寻求解决方案 。一般是可以退换，防伪扣没有拆，其他地方配件都在。得物买家取消订单一般是不赔偿的...
