我于2011年11月成为公司的一名员工。在领导和同事的帮助下，已经几本掌握了各项本职工作，初到公司，我作为回访部的一员，主要负责的工作有：

1、在总经理和回访部部门主管的领导下，负责回访工作的计划安排、组织实施，回访部工作更好的服务于每一位病人。

2、负责所有病人回访工作。

3、负责受理和病人沟通工作。

4、负责所有来院病人和院外病人的接受治疗工作。

5、完成总经理和部门领导交办的其他工作。

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在主管领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与病人接触的实际工作情况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中遇到的问题。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一个病人回访，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予病人满意的解答。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如病人回访的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作几个月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这几个月的工作经历，使我的工作能力得到了最大幅度的提高。

转眼间已接近年底。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。明年将更加努力把工作做好。