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商家不退费可能会受到以下处罚： 一、法律责任 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家拒绝履行这些义务，就可能违反了《消费者权益保护法》的相关规定。对于商家对消费者提出的退货、退还货款等要求故意拖延或者无理拒绝的行为，商家应当承担民事责任，如退还货款、赔偿损失等。 2. 《中华人民共和国民法典》：商家与消费者之间的交易行为本质上是一种合同关系。如果商家不履行退款义务，就可能构成合同违约，从而触犯《民法典》中关于合同违约责任的相关规定。 二、具体处罚措施 1. 行政处罚： * 工商部门或其他相关行政部门在接到消费者投诉后，会依法对商家的行为进行调查。 * 如果商家存在拒绝退款等违法行为，行政部门可能会对商家进行罚款、警告等行政处罚。罚款的金额通常根据违法行为的严重程度和商家的经营规模等因素来确定。 * 在某些情况下，如果商家的违法行为情节严重，行政部门还可能依法吊销其营业执照，取消其经营资格。 2. 民事赔偿：消费者有权向法院提起诉讼，要求商家承担退货、退款等民事责任，并可能获得因此产生的损失赔偿。 3. 信誉损失：商家的不退款行为一旦被曝光，可能会对其商业信誉造成严重影响，进而影响其未来的经营和发展。投诉成功后，商家的不良行为可能会被记录在案，进一步损害其信誉。 三、消费者应对措施 面对商家不退款的情况，消费者可以采取以下措施来维护自己的合法权益： 1. 与商家协商：首先尝试与商家进行协商，寻求妥善的解决方案。 2. 投诉举报：如果协商无果，可以向当地的消费者协会、工商部门或有关行政部门进行投诉举
