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2024年1月17日极目记者通过猫眼APP进入该赛事购票页面时,系统会弹出一个《票务总代理猫眼销售方案》,其中提到:“门票一旦自预售起,将不改不退。”用户只有将该方案滑到底部,下方“已阅读并同意以上内容”的按钮才会由灰色变成红色,用户点击后方可继续购票。 而在购票页面下方的“购票须知”中则提到:“因市场变化、不可抗力等客观情
2024年5月28日信网登录猫眼App发现,该演出页面的介绍中并没有写明退换规则,只有翻到页面最下方的“介绍说明”,并点开“查看全部”,才能在较靠后的位置看到退换政策中所写的:“演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有实时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品出售,不支持退换,丢失不补办,过期作废,请您在购买时务必...
2025年1月21日一位消费者反映:“2024年12月18日,本人通过优先购的方式在猫眼平台发送的短信链接里购买了陈奕迅重庆演唱会2025年3月30日场次的门票,先前本人多次在猫眼APP该演唱会页面确认过,并未有告知优先购买不能退票的条例,因抢票的紧迫性,在从该链接购买时并未发现页面下方有不可退的说明,而且该说明表达模糊不清晰,本人认为...
2024年8月15日2024年8月12日在北京猫眼文化传媒 有限公司旗下猫眼APP购买了两张演唱会门票。于2024年8月15日在猫眼 APP平台客服申请退款单张门票,并说明退票理由。客服拒绝我方要求。根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用680元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者...
客服不予受理,拒绝退款。根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用456元。根据文旅市场发[2023]96号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设立合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权益。从购票到决定退票,中途也仅仅经过几分钟的时间差,依旧处在七天无理由...
3天前客服以超出证件的限退次数,不予受理,拒绝退款。根据相关法律,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,不退票属于非法行为,请猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用450元。
2024年5月20日在猫眼app购买2张演唱会门票,无法退款或转让 投诉要求退款,改善服务 涉诉金额760元 投诉进度已回复 本人于2024年5月15日在猫眼购买张惠妹演唱会门票,付款后由于行程冲突,联系猫眼客服申请退款,客服以“因为演出票品的特殊性与时效性”不支持退换。但是该场次为5月25日,完全不影响二次销售,并不影响票品的时效性。
2024年3月8日猫眼演出 投诉问题 不予退款 三包问题 投诉要求 退款 涉诉金额 916元 在猫眼平台购买了2024.3.31粉丝见面会门票,拒绝退款服务 机灵喵 于黑猫投诉平台发起 2024-03-08 19:25:14 2024年3月7日12时在猫眼APP上看到推荐购买了2024年3月31日澳门粉丝见面会门票。下单不支持退还,损坏消费者权益。平台的理...
