平台暴力催收 不肯正当协商客服态度差 (平台暴力催收怎么投诉)
申明：1.以上内容仅代表揭发者自己，不代表黑猫揭发立场。2.未经授权，本平台案例制止任何转载，违者将被清查法律责任。3.黑猫揭发处置揭发不收取任何费用，凡以黑猫揭发名义不要钱的均为混充、诈骗行为，请及时报警并与黑猫官网反应。揭发邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。 4.请大家选用官网渠道处置生产纠纷，不要轻信第三方机构或团体操持退费免得受骗。请不要轻易经过QQ或微信等模式减少生疏人，更不要给生疏人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
恶意催收怎么投诉？
恶意催收可以投诉到银保监会等监管部门，也可以在黑猫平台等专业接管投诉的平台去投诉，相关投诉内容会转发至欠款机构，总对总进行回复。
为什么你的通讯录里的亲戚朋友也会接到催收电话
明明与网贷借款并无关联，为什么“熟人”会收到催收通知呢？
“您需要提供紧急联系人信息或手机通讯录，同时，您授权我们，在借款人失联、逾期等紧急情况时，向您提供的联系方式进行短信提醒、电话联系。”
“平台可以使用用户提交或授权而获取的信息进行逾期账务提醒或催收等服务，如因此给用户造成不利影响，平台不承担责任”
一些网贷APP在注册时便将要求授权读取通讯录、可向无关的“熟人”催收写在用户协议中，若用户点击“不同意”，网贷APP则“无法为您提供服务”。
某网贷平台客服人员证实，使用借款业务必须经过授权环节，如果正常还款则不会对借款人及联系人造成影响，而一旦借款逾期未还，平台则有可能对通讯录中的联系人进行催收，以促使借款人尽快还款。
《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》
对此，有明文规定，网络运营者收集、使用个人信息除了需要经过被收集者同意外，还必须遵循合法、正当、必要的原则。 根据《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》规定，金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款，可以要求用户手动输入两位紧急联系人信息，而不应强制读取用户的通讯录。 网贷APP不得因用户拒绝授权收集无关或过度信息而拒绝提供服务。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》
相关法律法规和行业公约早已对向无关第三方催收债务的行为做出了约束。 如《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》规定，债务催收不得骚扰无关人员，不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。
借款人向网贷平台借款，与平台形成借款合同关系。 根据合同的相对性，因借款人未能按时还款产生的纠纷，应当由网贷平台和借款人协商解决，而不应该牵涉到与之无关的第三方。 若无关的“熟人”频繁收到催收短信或电话，可保留有关证据，如催收短信截图、催收电话录音，必要时向中国互联网金融举报信息平台投诉举报。
除金融从业机构外，外包催收公司也应被纳入行业自律的范围之中。 行业应通过责令整改、警示约谈、公开通报批评、强制培训教育等自律管理措施约束违规催收行为。
遇到银行辱骂、诽谤等不正当的催收行为，可以到消费投诉平台求助吗？
可以，遇到暴力催收可及时到消费投诉平台如21CN聚投诉，寻求相关的帮助。
借条逾期催收暴力的应该怎么办
在我国借条逾期后，进行相应的暴力催收的，应积极的保留这类案件证据进行报警办理，合法地维护自身的权益。这类债权人也应该进行相应的协商和沟通，确保这类债务人能够按时进行还款，保护自身的债权权益。一、借条逾期催收暴力的应该怎么办
暴力催收报警以后，通常不会立案，因为这是属于民事纠纷。 而暴力催收上门了，有威胁、恐吓、打砸伤人等情况，报警是有用的。 同时报警必须准备足够的证据，比如说录音、视频等，不然的话没有证据警方出警也是比较困难的。
二、通过协商，和平解决
催收的本质是贷款平台要尽快回笼资金。 只要牢记这一点并且把握好催收人员的状态，就很容和平解决催收问题。 一定要要表明自己有明确的还款意愿，最好能够给出一个大致的还款期限或是可以在经济能够承受的范围之内先偿还一部分欠款。 总之是要让对方相信，自己不是老赖，欠的钱之后一定会还清，而且已经有了较为明确的还款时间计划。
三、协商不成，合法举报
如果在催收的过程中遇到过激催收的行为，可以收集相关证据，如：电话录音、通话记录、微信威胁等内容向媒体进行曝光。 大部分平台会在媒体曝光后有所收敛，同时相关监管部门也会引起重视甚至直接对借款平台进行查处。 可以将过激催收的信息向中国互联网金融举报信息平台进行举报，对于持牌机构非常有效。
四、直接报警，提交证据
在平台催收的过程中如果已经涉及威胁人身安全和正常的生活状态，可以直接向公安机关进行报案。 并注意保留在此过程中的相关证据内容，协助公安机关尽快破案，这样可以最大限度的保证借款人的人身安全和正常的生活状态不干扰。
但是在现实的催收过程中很多借款人面对较为激烈的催收手段时采取了不正当的应对手段，对自己造成了较大的危害。最不建议借款人采取的手段为：
1、以暴制暴
借款人集合众人结伙的进行争执、斗殴，双方都会被判聚众斗殴罪。 让借款人从暴力催收的受害者变成了犯罪者，得不偿失。
2、失踪失联
部分用户会在催收之后远走他乡，消失失联。 这样无法从根本行解决借贷欠款的问题，欠款情况较为严重的用户有可能会被平台方起诉。 在失联状态下的借款人败诉可能性极高，宣判后如继续失联不履行还款义务，会被列入失信被执行人名单中，成为“老赖”群体，严重影响借款人正常的生活行为。
这类债权人应积极的按照法律规定进行办理，催收自身的欠款。 也可以凭借相关的借条，到当地的人民法院进行诉讼办理，按照这类案件的实际情况和法律规定，书写相应的诉讼书，递交当地的人民法院，我国的法院按照法律规定进行判决。
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