美的更新护城河 十年磨一剑 万物互联时代 (美的集团护城河)

下一个信息技术时代，什么样的企业能够成为新的领头羊？

过去20年，互联网技术经历了从PC时代到移动互联网时代的深刻变革，中国的互联网也经历了从“飞入寻常百姓家”到实现全面觉醒。随着5G、云计算、大数据、传感、人工智能等技术的融合发展，网联网逐渐被公认为下一个时代的标识。

物联网，简单来说就是将所有物体联网，深入来讲就是让万物透过互联网具有学习能力，并可感知用户的行为，实现更加智慧的人机互动，以达到服务无人化的境界。

在时代浪潮与相关政策的推动下，一大批新成立的企业涌进物联网产业，与此同时，众多传统企业也纷纷做出积极转型，其中就包括我国家电领域的龙头企业美的集团。

作为一家连续穿越数个科技革命周期的企业，美的早已从传统制造企业，成为一家以硬件销售为主，按需提供软件及解决方案的科技集团，如今伴随着物联网产业的蓬勃发展，美的也加紧数字化探索，以期驱动产业转型升级，抢夺时代的制高点。

在此背景下，6月9日，美的发布“数字美的2025”战略，提出打造美的数字大脑，为亿级家庭用户、百万级企业用户提供实时高效的数字化体验，展示出ALL IN物联网产业的决心。

用数字重构未来，美的闯入物联网时代

据IDC预测，到2025年全球物联网市场规模将达到1.1万亿美元，其中中国市场占比将提升到25.9%，物联网市场规模全球第一。

在众多行业中，制造业是物联网应用的重要领域，美的为此早已做好了准备。

过去十年，美的逐步从制造业向用户靠近，将对数字化技术的美好憧憬，化为对各项业务数字化赋能的成效，在智能家居、智慧楼宇、智慧物流、智慧能源、智慧出行、智慧医疗、智能制造等领域进行探索，打造出DTC (direct to consumer)数字化平台雏形、AIoT设备互联、工业人机互联等方向为基准的互联生态。

在此基础上，“数字美的2025”的未来战略目标，主要聚焦五点：业务数字化、数据业务化、产品AIoT化、发展数字创新业务、进一步升级技术底座。

美的集团副总裁兼CIO张小懿具体介绍道：业务数字化，建设DTC数字平台，业务在线化要达到100%；数据业务化，数字驱动运营达到70%，智能化决策要做到40%，核心指标体系是现在的10倍；数字技术保持行业领先优势，将数字决策技术与业务完全融合，物联网中台达到10亿级连接能力；AIoT化，智能家居做到全球行业首选；发展数字创新业务，孵化1-2家上市公司。

成立AI创新中心、美的软件工程院，建立美的云数据中心，成立隐私计算联合实验室……一系列大动作代表着美的数字化探索已经进入了“深水区”。

支撑这五个目标的，是美的的“数字大脑”，也即统一、可靠、安全、高效的数字化底座。通过融合5G、大数据、人工智能等新技术，美的将通过“数字大脑”，深入家居、楼宇、智造、物流、医疗、园区等各个场景中。

美的集团软件工程院院长刘向阳对美的数字化基座建设充满信心：“我们精心打造的这些数字化基座能力，不仅可以服务好美的集团各个事业部的数字化业务，而且将来我们的数字化基座也能够对外输出，赋能中国中小企业。”

不再只做一家制造企业，而是成为一家物联网时代的领先科技集团，面向所有个人用户与企业用户，提供软硬件结合的数字化解决方案。

在新一轮的技术革新中，美的为自身的数字化发展路径，描摹出一个更为清晰的未来。

虚实共生，兼顾2C与2B的“数字世界”

在新时代的数字化背景下，美的确立了科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破四大战略主轴，并率先进入智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、数字化创新五个数字化赛道。

了解到，近一两年，家庭机器人成为一些科技企业的“兵家必争之地”，有望成为“AI产业化”的一个新的突破口。去年，三星、Amazon、优必选等科技公司都面向市场推出家庭机器人产品，其中还有公司组建专业家用机器人商业化团队，欲在这一领域做出“声势”。

在家庭数字化方面，美的集团正式推出家庭服务机器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服务机器人产品，帮助用户感受生活科技之美。美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑表示：“这一AI新物种将身兼AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴等身份，为家庭生活提供便利及更多科技体验感，未来依托科技创新，或掀起家庭智能科技革命。”

美智纵横首席技术官孙涛也在现场也发布了家庭AI健康清洁机器人W12智净者和数字门店智慧导购机器人R10待客君。其中，W12 智净者基于第三代AI异构计算平台, 实现多场景AI识别和语义导航，彻底为用户实现解放双手、光脚自由的居家生活。R10搜索美的云数字营销图谱，为用户推荐适合的新产品 。同时R10作为线下数字门店DTC流量的入口，可以不断地优化服务流程，助力门店精细化运营。

在产业数字化方面，美的集团的业务范围从智能家居进一步深入到工业技术、楼宇科技、数字化创新等诸多领域，在面向百万企业客户的可持续价值体系内，为客户和伙伴赋能，从而构建全新的数字生态。

美的工业技术以科技为核心驱动力，已经形成覆盖消费电器、智慧交通，工业自动化和绿色能源四大领域，初步形成完整的工业技术体系，从底层部件、组件到系统级方案提供、产业生态构建，全方位助力夯实中国工业基础。美的工业技术以国内泛工业领域最全的产品线，向工业领域客户提供“工业智能化解决方案、能源解决方案、新能源汽车解决方案”，“美的工业技术将赋能细分产业转型升级，成为加速中国经济高质量发展的创新力量。”美的集团工业技术事业群副总裁兼工业技术研究院院长徐成茂说。

楼宇科技领域，是美的发力ToB业务的重要抓手，也是美的发挥物联网技术在建筑领域的作用，开拓智慧楼宇万亿市场的重要依托。美的对物联网时代的iBUILDING数字平台提出“全面感知、永远在线的生命体，拥有大脑的自进化智慧平台”的要求，指出了用户视角下人工智能未来的进化方向。到2025年，iBUILDING一方面可以为硬件设备赋能，另一方面可以通过iBUILDING为每一栋楼宇提供SaaS化的数字化解决方案，以数字化解决方案来拉动硬件销售，真正实现从硬件产品销售到向客户提供数字化解决方案的转型。“iBUILDING将数据智能的能力，比如人工智能、知识图谱、云计算，应用到暖通、电梯、楼宇控制等领域，为更多产业带来数字化变革。”美的集团副总裁兼楼宇科技事业部总裁管金伟介绍道。

在智能制造领域，美云智数作为美的数字化能力的对外输出单位，是数字美的2025社会价值的集中体现者。美云智数总裁金江表示，美云智数一直注重对客户的价值创造，将在“有界有为”的大前提下，以工业软件和云服务为核心抓手，深耕数字智造和产业互联解决方案。作为美的数字化能力对外输出的载体，美云智数的“美擎工业互联网”平台成功入选“2022年双跨平台”，得到国家级的认证。“美云智数将借此平台跨行业、跨领域共创数字新生态，以平台赋能的方式向更多制造业企业特别是腰部和中小企业提供服务，实现美的集团智能制造和数字化能力的社会价值最大化。”

安得智联2022年外部业务占比将有望超过60%，到2025，预计会突破80%。据安得智联总裁梁鹏飞介绍，在数智化技术“落地”上安得智联将基于大数据、物联网、人工智能等数字技术，让物流的日常运营及要素配置变为“可视化+可量化+可优化”，让物流“会思考”，更高效。“我相信数智化代表先进生产要素或生产力，只要坚定投入，安得智联将会在业务的数据化+数据的业务化的不断叠代过程中，助力整个行业探索重构出新的生产关系甚至商业模式。”梁鹏飞说。

在面向亿万家庭用户和百万企业客户的可持续价值体系内，在智慧家居、智慧楼宇、智慧能源、智慧出行、智慧医疗、智慧物流、智能制造等领域，美的集团将提供更多系统的数字化解决方案，将现实世界重构成数字世界，为未来美好生活提供更多可能性。

下一个时代的新征程

发布会上，美的集团副总裁兼CIO张小懿说：“通过数字化的平台和用户产生交互，为用户提供更好的体验，一直是我们坚持的方向。为此，美的数字化转型坚持努力了十年。”

10年前的美的还是一个较为传统的制造型企业，2022年美的的数字技术、数字平跟主营业务已经相互融合，呈现出惊人的变化。

数字化技术驱动着整个企业的方方面面，物联网技术与5G、云计算、大数据、传感、人工智能等技术的融合，也逐渐步入一个新的生态阶段。

十年磨一剑。对于美的来说，“数字美的2025”战略的发布，是一次打破传统进行自我革命的积极探索，同时也肩负着为生态伙伴赋能，帮助他们进入物联网时代的使命。

引领亿万家庭用户和百万企业客户走进数字化新时代，为他们提供可持续的价值体系。美的未来的更多可能性，值得我们期待。

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