黑猫投诉 (黑猫投诉官方网站)

在拼多多平台佳胜海外专营店购买美国进口加强版奶蓟草护肝片120粒一瓶，到货后瓶身做工粗糙，标签都是歪的，如果是正品进口做工不会如此粗糙。与商家沟通商家一直不正面回复。与拼多多客服电话沟通后只是给予我退款处理。依据《食品安全法》第一百四十八条，生产或经营明知是不符合食品安全标准的保健品，消费者除要求赔...

黑猫投诉有用吗?

如下：1、黑猫投诉平台有用吗是有用的，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 据了解，黑猫投诉是有用的，帮助到很多消费者解决了问题；2、黑猫投诉平台有用吗欧莱雅，黑猫投诉对近期欧莱雅双十一的价格优惠问题也有报道，还可以投诉。 对于欧莱雅“巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制”的问题，黑猫投诉平台上关于欧莱雅“预售价更高”的集体投诉已有两万多单，并且投诉量应该还会上涨，集体处理率目前达到7.69%，数据之后平台还会更新；3、黑猫投诉平台有用吗截止2018年底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉7.5万余件。 截止2019年底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉近90万件。 截止2020年底，黑猫投诉平台有效投诉量突破330万。 截止2021年10月18日，黑猫投诉平台有效投诉量突破600万。 黑猫投诉多久会有处理结果？正常是 2-7天会有回复，其次，黑猫投诉并非市场监督部门，本身对商家没有任何约束力，并不能快速的解决消费者的问题，但当黑猫投诉越多，越多人知道黑猫投诉，越多人在黑猫投诉上留下投诉记录，越多人在消费前先去查看黑猫投诉，希望长久运营的商家会越来越重视这个平台。 法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉余件，其中有效投诉余件，成功分配率近100%。 8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。 8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。 3月新增投诉单量近三万件，与2月投诉单量相比增速明显提高。 黑猫投诉平台与国家旅游服务热线（以下简称）宣布达成战略合作，双方将共同发起“温暖护航行动”。 2018年6月电商节，黑猫投诉首次推出“安心购”计划。 在2018年“315”期间，参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉，24小时内解决消费问题，即可获得黑猫“安心购”认证。 综上所述，黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。 时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。 所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。 一般来说，如果您的投诉合理且有证据支持，黑猫投诉会为您提供一系列服务，包括与相关企业沟通、调解、协商等，以期达成双方满意的解决方案。 但是，如果您的投诉理由不充分、证据不足，或者与相关法律法规不符，那么黑猫投诉可能无法帮助您解决问题。 总的来说，黑猫投诉可以为消费者提供一定的帮助，但是具体效果会受多种因素影响，包括投诉的合理性、证据的充分性、相关法律法规等。 因此，在使用黑猫投诉时，消费者需要谨慎评估自身的情况，选择合适的投诉方式，并与相关企业进行充分的沟通和协商。 【法律依据】：1、《中华人民共和国消费者权益保护法》该法规定了消费者享有的权利，包括知情权、选择权、安全权、公正合理的交易权等，同时还规定了消费者在购买商品或者接受服务过程中的权利和义务，以及企业在销售商品或者提供服务过程中的义务。 2、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》该条例对消费者投诉处理、责任追究等方面作了具体规定，明确了消费者的投诉渠道和投诉处理程序，保障了消费者的合法权益。 3、《中华人民共和国电子商务法》该法对电子商务活动中的消费者权益保护、电子商务运营者的义务和责任等方面作了详细规定，为消费者在电子商务平台上的投诉提供了法律保障。

黑猫投诉能成功退款吗

在黑猫进行投诉不一定能把钱要回来。 因为黑猫投诉本身是对商家没有任何约束力的,不过黑猫投诉存在红黑榜,对于拒不处理投诉的商家,会将其列入黑榜,而处理良好的商家会选入红榜。 在黑猫投诉之后，被投诉方与你联系协商解决问题，如果对方同意你的诉求，会给你安排在一定时间内退款，耐心等待即可。 如果超过双方所约定的时间，你仍未收到对方的退款，可以继续在黑猫补充投诉，或者通过消费者权益热线、工商部门等多渠道寻求帮助。 榜单会进行网络公示,所有消费者都能看得到,所以对于消费者的消费行为会有所影响。 因为红黑榜进行大众公示,就会有很多商家担心信誉受损,便会积极处理问题,所以当消费者投诉成功并诉求合理的话便可以成功退款。 《消费者权益保护法》第二条，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第三条，经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。 第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条，国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

黑猫投诉平台有用吗

黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。 黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。 时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。 所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。 不过，黑猫投诉与相比较，的效果会相对好一些。 的受理范围商务举报投诉服务中心接受以下范围的举报投诉咨询服务：涉及成品油市场、煤炭市场、再生资源回收、餐饮、住宿、沐浴、足浴、直销、网络交易、特许经营、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、美容美发、洗染、拍卖、典当、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断等方面扰乱市场秩序和侵犯知识产权保护行为的举报投诉，以及相关法律、法规的政策咨询，并做好登记、分流、转交、办理、反馈工作。 希望以上问题能对您有所帮助，若还有其他法律问题请你咨询专业律师。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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