服务与购置不分歧双方面守约 电信无端乱封停缺乏额的新号卡且损害生产者的声誉权 (服务与购置不匹配)
你们做为下级公司对下级公司违法违规乱停客户号码负有监管和催促职责，且下级公司屡次不按规则提供证据资料也不处置疑问。之前我拨打过10000号前台客服态度还行，说他们没权益只能转达处置部门，说处置部门不处置要找下级公司监视他们。反而是处置人员态度差不提供不处置疑问。宿愿你们自己的事件外部处置，否则结果自傲！
你这不是答非所问吗？请问你看了疑问吗？这边曾经屡次咨询外地10000号，回复处置人员没有解释也没有依照规则给出理想依据和证据也没有处置疑问，且曾经咨询关系职能部门外地也不配合处置。故在此要求总公司将该疑问转达广东省公司处置。若不处置将进一步咨询更新处置，并将协同工信，公安一同返回。
已暗藏内容
已调配商家 中国电信客服
已上行图片凭证11张（依次顺序是：6.29号订单截图，按规则实名制认证，本月已用话费和残余余额，电信乱停号发来的短信，于10000号咨询截图，于12345咨询截图，于12300咨询截图，设置门槛阻碍退费截图，于110咨询截图，号码未被标志截图，电信吧其余客户遭逢乱停号意见截图）其这边曾经提供短缺有效凭证证实号码反经常常使用且咨询关系部门。且屡次咨询电信要求提供证据资料，其示意没有不可提供，即停号要素不成立不存在。这边以为停号要素有以下几种或者：1.因是新卡或者之前发卡上来就有疑问；2.电信以为5元月租的卡太廉价，虚伪宣传找个理由借口蒙骗生产者到达双方面守约目标；3.为了所谓的绩效考核，乱停号损害用户的非法权益；4.系统缺点。诉求：1.要求中国电信核对并解释详细停号要素并按工信局和公安局所述提供关系证据资料，并对乱停号行为赔罪；2.因电信乱封号双方面守约虚伪宣传，欺诈损害生产者声誉权，服务与购置不分歧，要求退还话费余额37.93元+半个月月租2.5元=40.43元。
广东广州电信无端乱封停缺乏额的新号卡且损害生产者的声誉权，服务与购置不分歧双方面守约！1.于6.29号经过电信官方下单订购5元月租的无忧卡套餐（订单如图），于7.6号快递员派件由我自己带身份证到快递员处，快递员依据工信部规则对我启动实名认证并激活；2.后于8.18号（3天前）17：24分收到10001短信通知给了个没有理想依据乱写的通知对我的号码暂停服务，在此余额还有37.93元没有用就随意给个理由乱停客户号码（本月只用了9.1元话费：5元基本月租+2元漏话提示+2.1元话费）；3.后于8.18号停号今天拨打10000号和12345，8.19号拨打广东省工信局反映该疑问；4.后8.20号15：11分10000号一位自称姓林的服务品质监视员说是对我打了12345回复要么提供资料复机要么提供一大堆资料设置阻碍门槛退费，我要求解释详细封号要素和详细理想依据和证据，该员工说没有不可提供，后我告知向工信局咨询反映，工信局上班人员示意须要电信提供非法封号的关系证实资料，否则是违法行为，其拒不提供，其过后8.19号咨询工信局咨询，电信未回复故未要求工信局介入等电信回复。后我要求他拿着资料咱们一同去广东省工信局处置和处置其不赞同，后我又说既然你不来我去你们广州电信公司，其又不赞同，说只能去营业厅，我示意营业厅又不是封号的也不能处置疑问，后其用公家手机号码发送要我提供一大堆资料：手持身份证拍照身份证正反面委托书银行卡。我示意你们乱停号码造成应该间接退费，其又不赞同。未解释也没有处置疑问；5.后于当日17：08分拨打广州市公安局020***反映状况，接警员记载了该疑问并示意封号应该提供理想依据证据，电信应该解释和提供。可以先向电信和工信局反映疑问，也可以出警处置，我示意曾经反映并多无所谓求公安查我被电信乱停的号码证实我的洁白再到电信去，其示意可以出警。但双方不在场，我示意再和电信反映若仍未解释和处置再由公安处置。6.后于今天10000号回电示意是回复8.18号拨打10000号的，回复态度很差吵架的口吻谈话，也没有解释和处置疑问。且这是我人生中第一张卡！诉求：1.要求中国电信核对并解释详细封号要素并按工信局和公安局所述提供关系证据资料，对乱封号行为启动赔罪；2.因电信乱封号双方面守约，损害生产者声誉权，服务与购置不分歧，要求退还话费余额37.93元+2.5元半个月基本月租：40.43元。
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