布局智能生态圈只是开始 建立完善才是关键 (智能生态是什么)

阿里巴巴对待智能硬件生态圈的态度是非常急切的，先是在本月高调宣布成立智能生活事业部，而后又在前几天举办了“中国智能家电发布会暨天猫家电高峰论坛”。当然，他们这么着急是可以理解的。阿里在2013年经历了智能硬件销售惨败后，京东却很有预见性地选择在2014年布局智能生态圈，而当2015年注定将成为智能家居年之际，阿里就忽然发现自己再不布局就永远追不上智能小伙伴们的步伐了。

好在阿里此次并未被过往的失利捆住手脚，毕竟如今的时代与2013年相比早已大相径庭，而此次阿里对于自己在智能生态圈里的定位依然是先以“销售”为主。发布会场正中央的坐席给了天猫家电的客户代表，而印井的发言也都在说过去一年天猫家电取得的销售业绩，却与“智能”二字关联甚微。但底牌终于还是露了，这位负责人当场表示要将天猫在今年打造成“智能家电销售第一平台”。

阿里自己很清楚，所有人都知道阿里现在才布局智能生态圈已经晚了，但还不算太晚，所以阿里必须要有一招必杀技来迅速确立自身在智能生态圈中的地位，而“销售”自然就是必须要放的大招。强大的销售渠道固然是阿里的最大优势，但这种仓促进场占座式的布局只是在为自己和客户谋利。但就阿里所构筑的智能闭环而言，它只是搭建了框架，与圈内小伙伴们相比，还有太多的东西需要完善和填充，也有太多的工作要做。

不同硬件间要“物联” 不同布局者间应“互联”

首先来说，整合集团的硬件孵化、软件服务和销售能力，为企业提供“一站式”服务解决方案只是所有智能生态圈布局者的标配。如今已经再也不是当初只靠智能硬件单品闯天下的格局了，京东的“发现—优选—产品化—推广—销售—售后服务”的完整链条现已为智能生态圈的铺设建立了标准模板，但只有这些是远远不够的，因为这些只是开始，智能生态圈需要布局者把链条上的每一环都做好。

其次，从产品的研发和生产期，淘宝众筹作为硬件产品的“入口”，到百川计划提供软件支持和创业孵化，再到阿里云提供存储、计算和大数据服务，直至产品上市后，品牌商借助淘宝、天猫、聚划算等零售平台直达消费者，再加上蚂蚁金服、菜鸟网络为阿里智能生态圈里的各方合作伙伴提供支持与帮助。这一切都秉持了高度的自治性，阿里自身更像是一套“智能硬件服务提供流水线。

但我们则看到，百度Inside的合作伙伴有海尔、佳能、京东和国美等，而QQ物联则与NXP、英特尔、Broadcom和丰唐物联携手揽腕，京东也和方太、长帝、创维以及美的共赢蓝海。阿里目前虽有奥克斯和科龙助力，但余者则小厂居多。就智能生态圈本身而言，现在依然是发展初期，它的属性不仅是品牌自身要与其他厂商合作，并且品牌与品牌之间也要尽力冲破束缚建立沟通。智能生态圈的目的就是要让智能硬件互联形成物联网，如果生态圈布局者都没有首先“互联”，那他们的产品又如何做到“物联”呢？

谈到这点，阿里这次就连自己旗下的“互联”都没做到。请了一堆各种研究院的专家教授讨论智能家居议题，而语义分析、动作识别这类的人工智能从业者却没有邀请。反观京东，他们真的做到了让京东智能产品互联互通。京东通过“超级App”真正让用户只通过一个APP就可以控制各种不同品牌的产品。而QQ物联也通过将每个接入端口的硬件设定成“QQ好友”的方式，实现了用户—硬件—服务三者间的互联。

产品、技术、平台、营销……一个都不能少

任何一个智能生态圈布局者都把重点放在了挖掘数据上，但光挖掘数据显然是不够的，还需要有自身品牌的硬件代表产品、独门技术、多元化的沟通平台、有效的营销方式和线上线下扎实的销售渠道，以及最重要的创新精神。

百度在最开始就意识到了开发自身硬件的重要性，很早便推出了百度酷耳、百度影棒、百度筷搜、以及小度三剑客和i耳目等产品。并且百度也认识到了建立自己品牌的重要性，无论是自身品牌的硬件，还是通过其合作计划的产品，都会在实体上附有“Baidu Inside”标志。而阿里目前虽有与家电制造业巨头合作建立智能产品制造基地的宏伟计划，但正式见到成效还尚需时日，所以现在也就只有天猫魔盒。

当然百度最大的优势还在技术层面，阿里有阿里云，京东有京东云，腾讯有腾讯云，百度当然也有百度云。但存储、计算和大数据现在已经不是优势和特点了，百度所独有的图片识别、智能语音、地图导航和LBS等多方面的技术才是最夺人眼球的。不仅如此，百度最有远见的地方，就是看到了智能生态圈很快就会出现技术革新，所以他们除了继续发挥自身积累多年的搜索经验以外，还在加大对人工智能、机器学习以及动作识别方面的创新力度，试图在未来的竞争中占得先机。

开发者是一群结构零散，但对智能生态圈却极为重要的群体。虽然京东、百度和阿里也在重视这群人，但他们更多地还是透过众筹或计划的合作申请渠道来建立联系。而腾讯则不同，不仅在线上设有腾讯开发者社区方便同业者交流，线下还举办了腾讯开发者沙龙，为腾讯开发平台、开发者和投资人三方提供了沟通平台。而且腾讯的校园之星、开放画报、公开课等多元化栏目也起到了丰富智能生态圈多样性的目的。

同样意识到多元化沟通平台的当然还有京东。京东从最开始就以社区化的理念来经营平台，各个板块分类详尽细化很深，同时平常举办的创意活动很多且风格多样，而“京东微联”下属的专业评测和潮流风向以及“京东智能”下面的热门话题等区域，对培养消费者使用智能硬件的习惯与建立粘性以及引导用户等方面都起到了至关重要的作用。

营销和销售渠道是客户方面对智能生态圈最重视的地方，这也是阿里为何能如此迅速上马智能生活事业部的关键原因。但是这里有个问题，阿里的淘宝众筹、淘宝网、天猫、聚划算等等一系列的销售渠道不仅数量多且个个过硬，让客户很有信心。而在另外一方，京东则表示自己有用户属性，上京东的人基本都是冲着买东西来的，这点和阿里很是类似。但是京东说的太客气了，上京东的人不仅基本都是冲着买东西来的，而且基本都是冲着买智能硬件来的。可上阿里巴巴和淘宝还有天猫的人，需求却是多种多样。

目前智能硬件第一电商肯定还是京东，绝不是刚起步的阿里。何况诸如360、百度等其他布局者的产品，无论是自身品牌还是合作的产品，到了销售这步最终一定还是要到京东这个平台上来。当然客户本身还是本着淘宝和京东谁也不得罪的原则，来处理他们二者之间的竞争关系。

作为智能生态圈中搜索能力最强的百度，其营销实力自不必说，他们主推的依然是靠“Baidu Inside”标识和加入JD+计划获得推广资源。而京东的营销渠道就更多了，除了自己的商城之外，他们还有拍拍网，微信以及众筹来满足不同阶段和类型的产品营销需求。当然京东也和百度一样，预见到了智能生态圈很快就会发生创新变革。所以他们也正在体感交互和语音技术等方面实施创新，这也是智能生态圈的未来走向，因为靠APP实现万物互联只是暂时的，圈内人最终要彻底摆脱APP。

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