司 马 阅 国 产 领 先 的 企 业 级 A I 文 档 智 能 体 平 台 ， 激 活 企 业 沉 睡 数 据 ， 帮 企 业 打 造 严 肃 场 景 岗 位 级 A I 员 工 ( 智 能 体 ) 首 页 场 景 案 例 技 术 基 座 生 态 合 作 关 于 我 们 立 即 使 用 联 系 我 们 首 页 场 景 案 例 技 术 基 座 生 态 合 作 关 于 我 们 司 马 阅 A I 文 档 智 能 体 平 台 激 活 企 业 沉 睡 数 据 价 值 激 活 企 业 沉 睡 数 据 价 值 帮 企 业 打 造 严 肃 场 景 岗 位 级 A I 员 工 ( 智 能 体 ) 立 即 使 用 场 景 案 例 服 务 企 业 企 业 A I 落 地 的 困 境 企 业 A I 落 地 ， 都 落 到 哪 里 去 了 ？ A I 热 潮 席 卷 各 行 各 业 ， 算 力 、 算 法 、 模 型 、 A g e n t 等 概 念 层 出 不 穷 ， 企 业 都 渴 望 借 助 A I 提 质 增 效 ， 却 普 遍 面 临 “ 想 用 不 会 用 、 想 做 难 落 地 ” 的 现 实 难 题 用 不 上 超 大 公 司 特 殊 A I 场 景 ， 不 适 用 大 部 分 民 营 公 司 、 中 小 企 业 用 不 起 A I 项 目 定 制 ， 动 辄 数 十 万 、 百 万 ， 成 本 高 昂 不 好 用 专 业 智 能 体 平 台 ， 搭 建 操 作 复 杂 ， 使 用 门 槛 太 高 用 不 了 各 类 泛 泛 的 A I 产 品 ， A I 幻 觉 严 重 ， 胡 说 八 道 ， 不 可 用 于 企 业 严 肃 场 景 司 马 阅 企 业 A I 落 地 理 念 务 实 主 义 企 业 A I 落 地 ， 落 到 尘 埃 里 不 追 求 终 极 武 器 ， 聚 焦 解 决 实 际 问 题 ； 不 盲 目 追 求 技 术 领 先 ， 关 注 业 务 价 值 ； 不 搞 大 而 全 的 平 台 ， 深 耕 具 体 场 景 场 景 务 实 锚 定 真 实 痛 点 ， 拒 绝 技 术 炫 技 。 聚 焦 中 小 企 业 及 传 统 行 业 基 础 业 务 场 景 ( 如 文 档 处 理 、 客 服 响 应 等 ) ， 提 供 可 复 用 的 标 准 化 A I 解 决 方 案 ， 适 配 现 有 流 程 ， 破 解 “ 用 不 上 ” 困 局 。 成 本 普 惠 沉 淀 企 业 通 用 需 求 为 标 准 化 A I 产 品 ， 避 免 每 个 企 业 重 复 “ 造 轮 子 ” 。 以 亲 民 价 格 提 供 企 业 级 A I 能 力 ， 降 低 落 地 门 槛 ， 让 更 多 企 业 轻 松 迈 出 A I 落 地 第 一 步 ， 破 解 “ 用 不 起 ” 难 题 。 服 务 下 沉 打 破 “ 交 付 即 结 束 ” 的 传 统 模 式 ， 深 入 一 线 提 供 陪 伴 式 服 务 ， 从 需 求 沟 通 、 效 果 调 试 到 迭 代 优 化 ， 手 把 手 指 导 。 确 保 A I 不 仅 “ 落 地 ” ， 更 在 企 业 内 部 “ 扎 根 ” 生 长 。 精 准 靠 谱 以 自 研 D o c M i n d 文 档 智 能 模 型 为 核 心 ， 处 理 非 结 构 化 数 据 ， 为 大 模 型 提 供 精 准 语 料 ， 大 幅 降 低 A I 幻 觉 。 通 用 场 景 精 准 度 超 9 5 % 、 特 定 场 景 近 1 0 0 % ， 满 足 企 业 严 肃 场 景 使 用 。 司 马 阅 企 业 A I 应 用 场 景 面 向 信 息 密 集 岗 位 ， 打 造 专 属 A I 员 工 ( 智 能 体 ) 企 业 经 营 中 ， 大 量 知 识 经 验 散 落 于 各 类 文 档 材 料 中 ， 如 老 员 工 的 实 操 诀 窍 、 项 目 复 盘 经 验 、 客 户 服 务 方 案 、 跨 部 门 流 程 、 生 产 制 造 研 发 标 准 等 ， 如 同 “ 知 识 原 矿 石 ” 。 通 用 大 语 言 模 型 虽 强 ， 却 难 以 精 准 理 解 与 应 用 这 些 内 部 数 据 。 司 马 阅 从 企 业 基 础 文 档 入 手 ， 以 “ 自 研 文 档 模 型 + 大 语 言 模 型 ” 双 引 擎 驱 动 ， 推 出 A I 文 档 智 能 体 平 台 ， 致 力 于 打 造 岗 位 级 A I 员 工 ， 助 力 企 业 降 本 增 效 。 繁 杂 文 档 处 理 难 专 业 知 识 沉 淀 难 高 频 沟 通 响 应 难 研 究 分 析 精 准 从 复 杂 文 档 提 取 关 键 信 息 ， 极 大 节 省 阅 读 和 检 索 时 间 ， 如 财 报 、 行 研 报 告 、 论 文 等 报 告 撰 写 基 于 企 业 大 量 原 始 文 档 材 料 数 据 ， 进 行 新 方 案 创 作 ， 如 工 程 报 告 撰 写 、 安 全 评 估 方 案 撰 写 等 审 阅 审 查 自 动 识 别 文 档 内 容 错 误 、 风 险 点 、 不 合 规 内 容 、 逻 辑 漏 洞 等 ， 广 泛 应 用 于 办 公 、 科 研 、 政 务 等 领 域 业 务 培 训 即 时 提 供 精 准 产 品 知 识 、 销 售 话 术 支 持 ， 统 一 业 务 口 径 ， 加 速 员 工 能 力 成 长 产 品 维 修 快 速 诊 断 故 障 ， 提 供 精 准 维 修 指 引 与 专 家 经 验 ， 缩 短 维 修 时 间 ， 提 高 售 后 运 维 效 率 研 发 设 计 秒 级 检 索 技 术 文 档 、 行 业 规 范 与 设 计 标 准 ， 融 合 跨 领 域 知 识 激 发 创 新 灵 感 ， 大 幅 缩 短 研 发 周 期 销 售 客 服 智 能 处 理 常 见 问 题 ， 提 升 客 服 体 验 质 量 ， 主 动 引 导 销 售 成 交 ， 提 升 潜 在 客 户 转 化 率 人 力 行 政 7 x 2 4 小 时 解 答 员 工 人 事 政 策 、 流 程 咨 询 ， 释 放 H R 精 力 ， 提 升 服 务 效 率 与 一 致 性 咨 询 顾 问 2 4 小 时 即 时 响 应 ， 智 能 处 理 各 类 泛 咨 询 ， 降 低 咨 询 门 槛 ， 高 效 拓 宽 服 务 边 界 、 提 升 咨 询 体 验 企 业 A I 落 地 案 例 企 业 A I 服 务 案 例 A I 产 品 运 维 专 家 “ 星 云 ” 是 一 家 插 件 式 低 代 码 开 发 平 台 ， 帮 助 企 业 快 速 构 建 和 部 署 应 用 程 序 。 在 客 户 使 用 平 台 过 程 ， 有 诸 多 专 业 复 杂 问 题 咨 询 ， 企 业 售 后 压 力 较 大 。 业 务 痛 点 痛 点 一 ： 服 务 成 本 高 ， 人 工 介 入 多 ( 1 ) 涉 及 专 业 复 杂 知 识 ， 运 维 有 门 槛 ( 2 ) 难 规 模 化 ， 客 户 越 多 ， 服 务 压 力 越 大 痛 点 二 ： 人 工 运 维 响 应 效 率 低 ， 体 验 差 ( 1 ) 口 头 指 导 低 效 ， 客 户 还 是 晕 头 转 向 ( 2 ) 运 维 人 员 翻 文 档 找 答 案 ， 难 即 时 响 应 ( 3 ) 实 时 截 图 麻 烦 ： 需 要 手 动 截 图 发 送 ， 效 率 低 解 决 方 案 基 于 司 马 阅 A I 文 档 智 能 体 平 台 ， 将 平 台 操 作 手 册 、 标 准 操 作 流 程 、 常 见 问 题 等 文 档 统 一 上 传 ， 创 建 平 台 专 属 A I 产 品 运 维 专 家 ， 嵌 入 星 云 低 代 码 平 台 ， 也 可 部 署 至 公 众 号 、 小 程 序 、 企 业 微 信 等 平 台 。 在 客 户 遇 到 操 作 问 题 时 ， A I 产 品 运 维 专 家 即 时 提 供 精 准 回 答 ， 将 复 杂 的 操 作 流 程 以 文 字 + 图 文 结 合 的 形 式 标 准 化 呈 现 ， 确 保 客 户 能 够 快 速 理 解 并 自 主 完 成 操 作 。 A I 落 地 成 效 响 应 速 度 提 升 2 0 倍 ： 由 原 来 人 工 查 找 文 档 5 – 1 0 分 钟 ， A I 即 时 回 答 速 度 ≤ 3 0 秒 。 售 后 运 维 人 员 工 作 量 减 轻 7 0 % ： 之 前 人 工 售 后 重 复 解 答 占 比 7 0 % ， A l 承 担 后 显 著 减 轻 交 付 压 力 。 查 看 更 多 案 例 A I 健 康 咨 询 顾 问 红 果 宝 是 福 建 一 家 深 耕 大 健 康 领 域 的 药 食 同 源 产 品 企 业 ， 产 品 具 备 一 定 功 能 属 性 ， 但 在 经 营 中 需 严 格 遵 循 食 品 监 管 规 范 ， 不 能 对 外 直 接 宣 称 具 体 药 用 功 效 。 客 户 咨 询 涉 及 大 量 专 业 性 、 规 范 性 极 强 的 问 题 解 答 。 业 务 痛 点 在 客 户 服 务 环 节 一 直 存 在 人 力 效 率 低 （ 人 工 回 复 与 服 务 效 率 有 瓶 颈 ） 、 专 业 要 求 高 （ 专 业 问 题 多 需 反 复 沟 通 ， 公 司 案 例 客 户 无 法 便 捷 查 询 需 人 工 搜 索 转 发 ） 、 服 务 时 长 短 （ 非 工 作 时 间 无 人 在 线 ， 回 复 效 率 低 且 体 验 差 ） 的 问 题 。 解 决 方 案 使 用 司 马 阅 一 键 上 传 公 司 客 服 问 答 手 册 、 Q A 资 料 、 产 品 介 绍 等 多 格 式 素 材 ， 创 建 专 属 A I 销 售 客 服 ， 实 现 A I 客 服 7 * 2 4 小 时 实 时 精 准 秒 级 应 答 ， 同 时 处 理 成 百 上 千 个 性 化 客 户 咨 询 ， 并 打 通 多 业 务 场 景 以 解 决 服 务 痛 点 。 A I 落 地 成 效 响 应 时 间 由 原 来 的 平 均 1 5 分 钟 提 升 到 平 均 5 秒 。 A I 代 替 人 工 重 复 回 答 ， 进 行 无 限 次 标 准 化 回 复 ， 工 作 效 率 提 升 4 0 0 % 。 查 看 更 多 案 例 A I 方 案 撰 写 专 家 该 企 业 是 一 家 工 程 监 理 公 司 ， 监 理 工 程 师 常 需 处 理 海 量 分 散 文 档 、 撰 写 各 类 专 业 报 告 ， 工 作 量 大 、 且 容 易 出 错 ， 严 重 影 响 监 理 业 务 开 展 ， 亟 需 解 决 方 案 破 局 。 业 务 痛 点 （ 1 ） 资 料 庞 杂 且 分 散 ， 检 索 效 率 低 下 ： 多 数 据 源 ， 反 复 切 换 翻 阅 ， 耗 时 耗 力 （ 2 ） 跨 专 业 知 识 壁 垒 ： 水 利 工 程 监 理 涉 及 水 工 结 构 、 地 质 勘 察 、 水 文 水 资 源 、 金 属 结 构 、 机 电 设 备 等 多 个 专 业 ， 工 程 师 需 频 繁 咨 询 外 部 专 家 或 反 复 查 阅 专 业 规 范 ， 效 率 低 解 决 方 案 上 传 与 工 程 监 理 报 告 有 关 的 原 始 文 档 材 料 ( P D F 、 W o r d 、 P P T 、 扫 描 件 等 ) 以 及 目 标 报 告 样 稿 ， 根 据 参 考 文 档 内 容 数 据 ， 进 行 新 方 案 撰 写 ： 1 ） 快 速 理 解 样 稿 语 义 、 结 构 、 风 格 2 ） 索 引 并 引 用 海 量 原 始 素 材 数 据 ， 进 行 精 准 撰 写 A I 落 地 成 效 整 理 繁 杂 材 料 及 撰 写 时 间 成 本 节 省 1 0 倍 。 查 看 更 多 案 例 A I 售 后 工 程 师 国 际 头 部 机 械 臂 厂 家 发 那 科 长 期 具 有 工 业 自 动 化 、 智 能 制 造 等 高 要 求 场 景 ， 产 品 技 术 复 杂 、 应 用 环 境 多 样 。 机 械 臂 在 实 际 使 用 过 程 中 ， 客 户 和 集 成 商 常 会 遇 到 参 数 配 置 、 故 障 处 理 等 问 题 ， 这 类 问 题 具 有 明 显 的 专 业 门 槛 ， 对 响 应 速 度 和 准 确 性 要 求 极 高 。 业 务 痛 点 售 后 高 度 依 赖 现 场 ， 服 务 成 本 居 高 不 下 。 有 不 少 的 售 后 问 题 需 要 工 程 师 到 现 场 处 理 ， 客 户 也 缺 乏 自 助 解 决 能 力 。 频 繁 的 现 场 支 持 带 来 高 昂 的 差 旅 成 本 、 人 力 成 本 和 时 间 成 本 ， 售 后 难 以 规 模 化 。 售 后 指 导 文 档 体 量 庞 大 ， 动 辄 数 百 页 ， 专 业 术 语 密 集 、 操 作 步 骤 复 杂 （ 如 单 份 零 点 标 定 手 册 就 超 过 1 0 0 页 ） 。 集 成 商 和 终 端 客 户 往 往 “ 拿 到 文 档 却 看 不 懂 、 看 不 完 、 找 不 到 ” ， 在 关 键 故 障 场 景 下 仍 只 能 依 赖 电 话 或 现 场 工 程 师 ， 文 档 利 用 率 不 足 1 0 % 。 解 决 方 案 基 于 司 马 阅 A I 文 档 智 能 体 平 台 ， 企 业 将 机 械 臂 故 障 手 册 、 操 作 说 明 、 维 修 S O P 、 典 型 案 例 等 核 心 资 料 统 一 上 传 ， 创 建 A I 售 后 工 程 师 ， 形 成 一 个 只 基 于 企 业 权 威 资 料 进 行 诊 断 与 指 导 的 智 能 售 后 工 程 师 。 A I 售 后 工 程 师 可 7 * 2 4 小 时 在 线 指 导 ， 部 署 在 企 业 售 后 支 持 平 台 、 工 程 师 工 具 系 统 及 微 信 等 服 务 入 口 ， 客 户 只 需 描 述 故 障 现 象 或 报 警 信 息 ， A I 即 可 自 动 匹 配 对 应 报 警 代 码 与 故 障 原 因 ， 通 过 多 轮 对 话 逐 步 引 导 ， 精 准 定 位 问 题 ， 并 以 图 文 并 茂 的 方 式 给 出 分 步 骤 操 作 指 引 ， 帮 助 客 户 完 成 自 助 排 查 与 修 复 。 A I 落 地 成 效 平 均 故 障 响 应 时 间 缩 短 至 约 3 分 钟 ， 日 均 咨 询 处 理 量 由 约 3 0 次 提 升 至 5 0 0 次 。 设 备 停 机 时 间 减 少 约 6 0 % ， 客 户 满 意 度 提 升 约 3 0 0 % 。 查 看 更 多 案 例 客 户 评 价 司 马 阅 广 受 各 类 企 业 及 专 业 人 士 青 睐 王 龙 法 务 专 家 司 马 阅 完 全 基 于 文 档 信 息 ， 不 会 瞎 说 ， 反 应 挺 快 ， 目 前 审 核 合 同 的 水 平 在 某 些 方 面 已 经 超 过 专 业 法 务 。 郭 老 师 同 济 大 学 在 提 取 论 文 结 构 方 面 ， 司 马 阅 目 前 来 看 是 最 精 准 的 ， 而 且 可 以 一 次 性 提 取 多 篇 。 光 华 某 科 技 公 司 处 理 更 多 文 件 时 ， 其 他 平 台 依 然 达 不 到 司 马 阅 的 精 细 程 度 。 沈 老 师 A I 培 训 师 我 看 过 很 多 A I 公 司 的 产 品 ， 司 马 阅 使 用 简 洁 不 复 杂 ， 产 品 交 付 很 细 心 ， 准 确 率 也 不 错 。 A l i c e 联 想 集 团 全 面 做 了 体 验 和 对 比 ， 确 实 司 马 阅 从 准 确 度 和 反 馈 效 率 上 都 很 高 ~ 独 步 武 林 某 会 计 事 务 所 司 马 阅 回 答 的 质 量 ， 不 错 ， 相 当 高 ， 是 融 合 上 传 文 档 的 内 容 进 行 分 析 、 整 理 得 出 。 为 什 么 选 司 马 阅 ？ 可 信 、 可 靠 、 可 落 地 可 靠 自 研 数 据 预 处 理 模 型 D o c M i n d ， 从 复 杂 文 档 的 版 面 识 别 数 据 抽 取 到 混 合 检 索 、 多 级 召 回 、 定 位 溯 源 等 保 障 回 答 精 准 可 控 底 层 模 块 采 用 R u s t 语 言 开 发 ， 支 持 本 地 私 有 化 部 署 ， 银 行 级 加 密 与 防 护 ， 灵 活 的 权 限 配 置 ， 实 现 产 品 全 链 路 安 全 可 控 可 落 地 无 需 定 制 ( 动 辄 数 十 万 ) ， 通 过 标 品 快 速 搭 建 、 调 试 ， 即 可 看 到 成 效 ， 数 千 元 即 可 入 门 ， 适 合 大 部 分 企 业 A I 落 地 选 择 服 务 企 业 获 得 荣 誉 司 马 阅 获 得 行 业 市 场 认 同 司 马 阅 获 2 0 2 5 非 凡 奖 最 佳 A I 文 档 办 公 A g e n t 司 马 阅 荣 膺 “ 2 0 2 5 超 级 A l s h o w A I 之 星 ” 司 马 阅 荣 获 “ 金 灵 光 杯 ” 中 国 互 联 网 创 新 大 赛 奖 司 马 阅 入 编 《 A I G C 技 术 基 础 与 职 业 场 景 应 用 教 程 》 司 马 阅 入 选 一 带 一 路 ” 人 工 智 能 应 用 场 景 案 例 集 ( 2 0 2 5 ) 司 马 阅 荣 登 成 都 市 人 工 智 能 生 态 企 业 榜 司 马 阅 入 选 C H I N A A I G C 1 0 0 榜 单 ， 成 为 A I 先 进 企 业 司 马 阅 获 百 模 论 剑 人 工 智 能 + 创 新 大 赛 大 奖 关 于 我 们 司 马 阅 司 马 阅 是 成 都 三 生 万 物 科 技 有 限 公 司 旗 下 的 核 心 A I 品 牌 ， 专 注 在 文 档 智 能 、 数 据 智 能 方 向 深 度 探 索 ， 致 力 于 加 速 企 业 从 数 字 化 向 A I 智 能 化 的 转 型 。 团 队 成 员 来 自 华 为 、 京 东 、 美 团 、 滴 滴 等 知 名 互 联 网 科 技 企 业 ， 以 「 实 事 求 是 」 的 专 业 态 度 帮 助 企 业 落 地 A I ， 获 得 企 业 认 同 。 司 马 阅 是 百 度 A I 生 态 首 批 原 生 A I 合 作 伙 伴 ， 也 是 国 内 最 早 探 索 大 语 言 模 型 与 文 档 智 能 等 技 术 融 合 落 地 A I A g e n t 应 用 的 团 队 之 一 。 2 0 2 5 年 4 月 ， 和 D e e p S e e k / 元 宝 / 豆 包 / 扣 子 等 共 同 入 选 了 「 2 0 2 5 非 凡 原 生 A I 产 品 奖 」 。 2 0 2 5 年 9 月 ， 司 马 阅 被 编 入 国 家 职 业 教 育 教 材 《 A I G C 技 术 基 础 与 职 业 场 景 应 用 教 程 》 。 2 0 2 5 年 1 0 月 ， 司 马 阅 入 选 《 一 带 一 路 人 工 智 能 应 用 场 景 案 例 集 ( 2 0 2 5 ) 》 ， 广 泛 获 得 市 场 认 同 。 司 马 阅 基 于 自 研 文 档 智 能 模 型 D o c M i n d （ 已 获 国 家 模 型 备 案 ， 备 案 号 : 5 1 0 1 0 4 2 2 5 0 9 7 2 0 1 2 4 0 0 1 1 号 ） ， 开 发 了 国 产 领 先 的 A I 文 档 智 能 体 平 台 ， 助 力 企 业 严 肃 场 景 A I 落 地 ， 将 企 业 大 量 非 结 构 化 文 档 数 据 转 化 为 大 模 型 可 理 解 的 标 准 化 数 据 ， 有 效 控 制 大 模 型 幻 觉 ， A I 回 答 更 精 准 、 更 落 地 。 司 马 阅 秉 持 “ A I 普 惠 ” 愿 景 ， 致 力 于 帮 助 更 多 企 业 拥 抱 A I 生 产 力 ， 并 落 地 业 务 场 景 中 以 创 造 价 值 ， 目 前 该 已 落 地 服 务 上 百 家 企 业 客 户 ， 已 服 务 了 招 投 标 、 广 告 营 销 、 工 程 监 理 、 电 信 通 讯 、 生 产 制 造 、 物 流 供 应 链 、 食 品 、 宠 物 医 疗 、 法 律 等 行 业 。 联 系 我 们 与 企 业 一 起 进 入 A I 时 代 智 能 精 准 执 行 降 本 增 效 提 质 立 即 使 用 国 产 领 先 的 A I 文 档 智 能 体 平 台 ， 激 活 企 业 沉 睡 数 据 ， 帮 企 业 打 造 严 肃 场 景 岗 位 级 A I 员 工 ( 智 能 体 ) 联 系 我 们 产 品 使 用 咨 询 业 务 生 态 合 作 品 牌 营 销 合 作 微 信 公 众 号 C o p y r i g h t @ 2 0 2 5 司 马 阅 S m a r t R e a d 蜀 I C P 备 1 9 0 2 4 6 1 6 号 1   A I 模 型 算 法 备 案 号 : 5 1 0 1 0 4 2 2 5 0 9 7 2 0 1 2 4 0 0 1 1 号

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