ems中国邮政 逃避责任不理赔 (ems中国邮政速递物流)
本人与快递公司之间为合同关系，依据民法典【第八百三十二条】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。由此可见，“未保价”不能成为EMS拒绝赔付或者只能赔付部分金额的理由。
重庆荣昌邮政用自己的电话打电话来，我已录音取证，因是二十多分钟，导致无法上传到该平台。录音内容中，重庆荣昌邮政工作人员阴阳怪气，还说看我是学生才赔我三百多，我一直不讨厌该理赔，她就说我和收件人成交价就是那么多，只能赔那么多。我说收件人只是下单，并未确认收货，并未成交，所以不存在成交价，物品遭到不同程度的破损，物品也有实际购买记录可以证明物品价值。而重庆荣昌邮政工作人员称我当时只卖了那么多钱只能赔付我那么多。我本举例子说“如果我物品寄回家中，未有成交记录，是不是邮政就不需要理赔？”而重庆荣昌工作人员却说没发生的事情就不要说，则自己在那给我调换角色（意思就是不想理赔物品原来实际价格）。物品破损，重庆荣昌邮政工作人员一直无法拿出八角六面图来证明外包装完好。我这边江苏盐城邮政发出去前均有取证物品是完好的。我说物品破损实际价格都有购买记录证明，物品损坏已经不能二次售后。结果重庆荣昌邮政工作人员阴阳怪气，用污蔑的口吻说我是不是以后也要这样去要赔偿（意思是我做这种小伎俩来求赔偿）。我多次举报只为尽快解决这个事情，以拿到我物品损坏该有的理赔，而重庆荣昌邮政态度非常恶劣，阴阳怪气我，看我是学生就一个劲来污蔑我，向我泼脏水。
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我于2024年10月27日在小程序下单邮政进行上门取件寄件，我给快递员时外包装完好，内物无破损，均有拍照取证。而快递到武汉时，收件人后期退回。我收到退货包裹，录制了开箱视频，内物破损严重（裙子418元，项链1809元，耳夹699元），收件人一口咬定说内部物品到手就是坏的，因此我找邮政理赔。（我是卖家，收件人是买家）。而重庆荣昌邮政无八角六面照片来证明快递外包装完好，与我通电话时一直狡辩，重庆荣昌邮政只有收件人取件监控录像，而录像并不能证明该快递外包装完好。韵达是收件人当时退回的快递公司，因态度较好，所以我只让他们部分赔偿379元。而重庆荣昌邮政客服态度一直不好，与我沟通无果，阴阳怪气。昨天打电话来告诉我最多只能赔379元，我不同意，我的诉求一直是理赔418元+1809元，共计2227元。这个事情从18号-现在28号，已经十日，沟通无果，我对处理方案极其不满意。我于2024年11月21日在12305国家邮政局平台上投诉ems，而到现在没有结果。之前ems打电话来，我在上课并未接到，结果短信收到工单结束通知，使我更加恼火。昨日，重庆荣昌邮政打电话给我，告知我昨天要以379元完结工单，这样对她对我都好，并说看我是学生还在上学一直把心思放在这，不如就拿部分理赔完结工单好了。我并没有同意。我的诉求一直是裙子和项链破损严重以求理赔，共计2227元。
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