去哪儿网上订机票 因故不得已敞开 却遭逢霸王条款 (去哪儿网上订酒店)

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机票，不可退不可改签 是霸王条款吗

呵呵，特价机票就是这样规定的，愿打愿挨。 目前很多机票代理网站是订票容易，但改签或退票很麻烦的，往往收取高额代理手续费，时间周期较长，所以，建议不要贪图某些网站的低价诱惑而造成损失，最好是直接在航空公司官网进行购买，将来退改签都很方便的。 机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改或退票条件允许的情况下，你可以通过代理商网站客服（在代理网站购买机票）或航空公司官网（在航空公司官网购买的）只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改或退票；另外，未出票的订单进行取消或修改，不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。

特价机票不退改签是否属于霸王条款？

在预订机票时，很多消费者都会遇到特价机票不退改签的情况，或者只退机建、燃油费的情况。 专家张起淮认为，特价机票不退改签，这肯定属于霸王条款，虽然退票会让企业有一定损失，但不至于“没收”消费者的机票钱，“不坐飞机也要你的钱”的这种霸王条款需要改变。 江苏省消保委建议，确定退改签票收费应当与经营者可能收益减少相适应的原则，不得设定“特价机票”不得退改签格式条款。 建议管理部门，一方面要规范特价机票的范围。 另一方面，不得规定严重侵害消费者权益的不公平格式条款：“特价机票不得退改签”等。 而在綦琦看来，机票销售往往采取差异化的销售政策。 旅客享受到了低价机票，让出部分机票使用权益无可厚非。 消费者也要明确自己的真实需求，如果需要更多的行程变化尽快不要买低价机票。 来源：北京晨报

如何投诉携程网诈骗行为和霸王条款?

以携程网客服的名义诈骗，电话 昨天在携程网上订了二张从武汉天河到天津的机种，今天下暴雨，赌车，想打电话改签。 妻在手机上查了携程网服务电话，第一次打过去是一个操广东腔的女生接的电话，问是从哪里到哪里的飞机，乘员叫什么名字，身份证号码是多少，接电话的女生普通话很差，给人的感觉就是一点都不专业，比如你说文刀刘，她就说姓文，叫刀刘等，我听得实在不耐烦了，叫妻挂了电话，又打了过去，我以为携程网这么大规模，服务人员一定众多，这次接电话的人是换了一个，普通话水平高很多，骗局正式开始，最后说要付20元的手续费，问我手上有没有储蓄卡，到ATM机上转20元手续费，我报了邮政储蓄银行，然后她说一小时内到附近的ATM机上转钱，电话联系叫妻怎么操作（妻电话开的是免提，我在开车）。 我导航到了邮政银行，这个银行当然比不上工商银行之类的有大型停车场，我只好把车停在路边，因怕交警开罚单，我在车上等着，叫妻去办理。 妻与那边打通了电话，插卡---输密----帐号，输入“0”，提示错误，然后她说输入我的工号：3456.78，整个过程语音一直保持，不提帐号啊，钱啊等敏感数字，然后说按三次确认。 妻发现打印凭条上少了3456.78元钱，就问对方是怎么回事，对方说这是一个虚拟数字，先不要再动这张卡了，晚上银行会自动还给你，请重新换一张储蓄卡操作。 我在车上等了约二十分钟，妻拿着银行打印单给我说，“好象没有搞好，还要换一张储蓄卡”，我拿着条子一看，那是银行转帖的单子，感觉不好，肯定上当受骗了，我拿着单子冲进银行，期间妻又打了对方电话，是关机状态。 找到值班经理，事后知道是行长，把情况给她描述了一遍，我拿网上的帖子，微信告诉她操作方法：输入对方卡号，连输入三次错误密码，对方帐号自动冻结。 我要求冻结对方帐号，但是她说我们没权冻结对方帐号，可能因为我的证据强硬，她便叫保安把我带到服务窗口，工作人员也说没有权力。 我知道只有报警一条路了，打了110，我也按照网上要求冻结对方帐号，接电话的工作人员也按我的要求给行长说要冻结，行长还是一句话，没有权力。 对方说警员随后到，要我在原地等候。 跟随警车到了四唯派出所，11：15 好象是他们的吃饭时间，没人理我们。 12点的时候，爹爹们终于有时间了。 是一个快退休的配枪老警察。 问我叫什么名字，我一报，一下子被我的名字吸引了，兴趣大增，跟我八挂起来，我的兴趣在报案上，他对我的名字兴趣太浓了，我只好强行把话题转移过来（公检法我是很不敢惹的），那打字的速度我实在是不敢恭维，我说我来吧，那老先生一点都不着急，以一字一分钟的速度进行。 妻着急了，就问破案的机率有多少，我们现在是做记录统计汇报，专门有人破这个案，要看受骗的金额是多少，“全国有多少人，检察院同意立案才能统一查处”，这个回答我认可，算是专业的。 我顺便问了句：网上说的冻结对方帐号是真的吗？警长答：没有证据是不能做的。 我签字按手印谢谢出门。 总结一：我小看了携程网，以为他们的接线员就那个素质，普通话不标准，专业素质差。 其实那都是幌子，就是让你不耐烦，增加上当的概率； 总结二：小看了携程网的流程，订票能网上搞定，为什么退手续费还要到ATM上操作？事后飞机起飞了，我打电话到携程网要改签，2分钟搞定，扣手续费300元； 总结三：小看了20元钱，没有引起警提，它背后的目标是把卡上的钱给提光。 总结 四：不要太相信网络。 网络信息有真有假，一定要谨慎鉴别，包括互联网上，微信上传得沸沸扬扬的：发生大额转帖被骗后，输入对方帐号，输错三次密码，冻结卡号。 先不管能否冻结，行长说了，对方3分钟就可以解冻并取走资金，有什么用呢？ 总结五：没停车场的地方不要停。 希望看到此文的人不会受骗，希望朋友们在自己的圈子里转一下，让更多的人也不会受骗！

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