淘宝平台对卖家监管不力 售后服务缺失 (淘宝平台对卖假货的处罚)
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在淘宝馋嘴虎旗舰店购买了大闸蟹卡券后，不发货不退款，如何控诉淘宝平台的监管不力！和商家的欺诈行为？
不知道这种券的性质是否属于预售，如果您是想控诉可以打。 如果是进行实际维权处理，可以发起退款申请，如果卖家拒绝，您可以申请介入，客服介入会按双方凭证及规则进行处理判定。 随后根据实际情况可以决定是否投诉商家违背承诺。
为什么淘宝上那么多假货却没有人管？
假货是有 有些店家打着假1赔10的说法 但是你买到假货后去专卖店人家说假货 ，你让他们开证明他们说他们没权利 ，你只能到中国合法的鉴定机构去鉴定 然而鉴定费往往比你买的这个东西要贵很多 一般顾客也就算了 既然开不出合法的鉴定证明就无法说人家的货是假的 所以也就不存在假1赔10的说法 去天猫正品还是比较多 天猫旗舰店都是正品 还有买电子产品去京东 也没有假货 希望采纳
淘宝买到假货平台无法让商家赔偿怎么办
法律主观：
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。 把责任归到商家一方。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。 如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
法律客观：
《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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