不作为 投诉淘宝不发货 (淘宝投诉不成立对买家有没有影响)

商家投诉 315消费投诉

18号下单衣服 直至23号没到货 期间怀疑虚假发货有自行投诉(投诉后联系了官方客服 因官方客服告知耐心等待25号会更新物流 并不知晓平台投诉已经成功 且没有收到任何的通知投诉成功 平台补偿一个无门槛优惠券23.6 这个情况相信平台是了解商家是虚假发货的)和客服沟通期间 客服第一反应是补偿10元门槛优惠券 (换了两个客服 都是一直给我发补偿 让我点击 其他的咨询和询问 没有任何的解释和答复 点击之后 才说耐心等待快递更新)我不晓得这是否是平台一个手段 因点击了补偿 就不担心后续事情发生 同时23号 商家上传了一个补发订单的快递单号 也没有搜索到对应物流信息(二次虚假发货)这就是消费保护法对消费者的保护吗 平台就是这样姑息事件的吗


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